ニュースレター配信解除方法の変更について

今後、ニュースレターの購読解除は下記の専用フォームから行う形に統一します。

▶︎ フォーム：
https://jp.bonaventura.shop/pages/email-unsubscribe

このフォームでは、解除希望のメールアドレスを入力すると、確認メールが届き、
その中のリンクをクリックすることで購読解除アンケート＋解除ボタンが表示される仕組みです。

これまでの運用では、
「メール内の解除リンクをクリック」または「お問い合わせを受けて管理画面から手動で解除」
という対応が中心だったかと思いますが、
この方法では購読解除の理由が把握できず、改善に活かせない課題がありました。

今後は、購読理由のヒアリングが可能な新フォームに一本化し、
Shopify上での手動による購読解除は行わないようご協力をお願いいたします。

新しい解除フロー：

  1. 購読者が専用フォームにメールアドレスを入力


  2. 入力されたアドレス宛に確認メールが届く

  3. メール内のリンクをクリックすると、アンケートと購読解除ボタンが表示されるページが開く




  4. 回答後_購読解除が完了

この仕様により、購読解除理由を取得できるようになり、今後のマーケティング施策の改善にも役立てることができます。

アンケート結果はこちらのリンクから確認できます：
👉【アンケート結果確認リンク】

また、アンケート内容の文言については現時点では仮設定です。
以下のリンクから、文言の編集・変更が可能ですので、ご意見あればぜひお願いします：
👉【アンケート文言編集リンク】

つきましては、今後は管理画面からの手動でのニュースレター購読解除は行わないようご協力をお願いいたします。

お客様からお問合せがあった場合は、https://jp.bonaventura.shop/pages/email-unsubscribe をご案内の上の上お客様自身でステータス変更するようにしてください。